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这些日子本相只要快递小哥知道

来源：自媒体

作者：澎湃新闻

2019-12-21 20:27:03 阅读：4108+

原标题：这些生活真相，只有快递小哥知道

编者按：

快递小哥，我们称之为——“蜂鸟”。他们穿梭于偌大城市里每一处犄角旮旯，如蜂鸟般不停地扇动翅膀，试图悬停在城乡的上空。每次的城市游走，每次的回家探亲，都让他们无所适从。唯一确定的，只有不停地向上飞翔，努力让自己不跌落而下。

在他们身上，你可以从细微处观察到这个国家其实最宏大的命题：时代如何裹挟个体，个体如何搏击时代。

走街串巷的“快递小哥”成为新一代辛勤工作的劳动者的真实写照，他们是新时代城市新青年的缩影。为准确把握新兴青年群体的生存状态和思想动态，共青团北京市委员会委托对外经济贸易大学廉思教授带领课题组对北京市范围内的快递（外卖）小哥群体进行深入调研。

此次调研的对象为16～35周岁（即1983年1月1日～2002年1月1日出生）在北京市范围内从事快件/外卖揽收、分拣、封发、转运、投送的青年快递（外卖）服务人员（不包括站长及其他管理人员）。调查自2018年8月启动后，共回收问卷1710份，经筛选甄别后，得到有效问卷1692份，有效率98.95%。

性别特征

此次调查的男性快递小哥占绝大多数，男性青年比例为89.54%，女性青年比例为10.46%。不同快递行业的男女比例存在明显差异，国有快递业的女性占比最高，为25.00%，其次为民营快递业（10.02%），新兴快递业中的女性占比最低，为3.55%。

快递小哥的性别分布

年龄特征

快递小哥多为“85后”和“90后”，这部分青年占总样本的69.33%，其中“85后”（1985～1989）快递小哥占比35.53%，“90后”（1990～1994）快递小哥占比33.80%。“95后”（1995～1999）快递小哥也占一定比例（19.26%），“80后”（1980～1984）小哥占比较少，为9.81%，另外还出现了一定比例的“00后”群体（1.60%）。分不同快递行业看，出生于1990年及以后的国有快递业小哥占比44.77%，在民营快递业这一比例为54.52%，在新兴快递业中则上升至61.35%，可见在新兴快递业中小哥更为年轻化。

快递小哥的出生年份

受教育程度特征

从受教育程度来看，受教育程度为高中的快递小哥占比较多，比例为34.28%；其次是初中学历和中专学历，占比分别为26.12%和18.79%；再次为高职高专和大学本科学历，分别为11.05%和7.33%；小学学历的占比为1.24%；未上学和硕士、博士学历的占比均不足1%。可见快递小哥的学历水平总体不高，高中（中专）学历及以下占比81.02%，高职高专及以上占比18.97%。

快递小哥的受教育程度特征

婚育特征

从快递小哥的婚恋情况去看，已婚的占比最高，达到57.27%，未婚无恋爱对象的占比为26.24%，未婚有恋爱对象的占比为14.01%，离婚和丧偶的占比分别为2.19%和0.30%。

快递小哥的婚恋状况

收入情况

工资计算方式

快递小哥工资计算方式中占比最高的是无底薪计件工资，占比38.53%，其次是有底薪加计件工资，占比32.33%；有底薪加计时工资占比17.02%，无底薪计时工资占比11.17%；其他工资计算方式占比为0.95%，最重要的包含按月固定发放工资的类型。整体来看，快递行业目前应用计件工资制度多于计时工资制度；在计件方式中无底薪的要多于有底薪的，在计时方式中有底薪的多于无底薪的。

快递小哥的工资计算方式

平均月收入

在快递小哥的平均月收入上，呈现正态分布的特征。平均月收入集中在3000～8000元，且在5000～6000元区间达到峰值；同时我们也能够正常的看到有0.24%的快递小哥月均收入在21000元以上。后据深入了解，这部分快递小哥是专送大客户的快递专员。总体来看，在平均月收入上，受访快递小哥呈现收入不均、高低不等但相对集中的特点。

快递小哥的平均月收入分布

本份工作占总收入的比例

在本份工作占总收入的比例问题上，有42.85%的快递小哥选择了100%，也就是本份快递工作的收入是其所有收入的总额；有9.93%的快递小哥选择了90%的比例，有7.45%的快递小哥选择了80%的比例。随着比例的减少快递小哥的选择呈现波动状态，具有一定的个体选择差异性。

快递小哥本份工作占总收入的比例

工作时长

每日工作时长要求

在公司每日工作时长方面，有64.13%的快递小哥表示公司并无硬性要求，员工可根据自身需要灵活调整工作时间，灵活机动性较强；但也有35.87%的快递小哥表示公司对于每日工作时长是有硬性要求的，每天有最低需要的工作时长。在表示公司有工作时长要求的快递小哥中，去掉18个小时以上的奇异值后，该群体的平均工作时长要求为9.6个小时，其中有52.20%的快递小哥表示最低工作时长为8小时，表明快递行业的工作时长要求要高于一般行业。

快递小哥所在公司是否有日工作时长要求

每月工作时长要求

在公司每月工作时长要求方面，有65.07%的快递小哥表示公司并无硬性规定每月工作时长，看员工个人需要；另外有34.93%的快递小哥表示公司对于每月工作时长是有要求的。这与上题中公司对每日工作时长是否有要求的统计数据基本保持了一致。在表示公司有月工作时长要求的快递小哥中，去掉31天以上的奇异值后，快递小哥的平均月工作时长要求为25天。

快递小哥所在公司是否有月工作时长要求

实际月工作天数

快递小哥实际每月工作的平均天数为27天，而普通上班族一个月的工作日约为20～23天，且月工作天数超过26天的快递小哥占比85.11%，可见快递小哥月工作时长长于普通人群。

实际日工作小时数

快递小哥实际每天工作的平均小时数为10.92个小时，约比普通的8小时工作时间多3个小时，可见快递小哥的每天工作时间长于普通人群。快递小哥的日工作时长主要集中在9～12小时，占比59.63%。

工作所承受的压力

压力大小

就工作所承受的压力的大小来说，只有2.36%和5.32%的快递小哥觉得工作所承受的压力较小或者绝对没压力；有46.22%的快递小哥觉得压力一般，还可以承受；另外有28.61%和17.49%的小哥觉得工作所承受的压力较大或者非常大。因此，总体来看，大部分快递小哥觉得工作存在不同程度的压力。

快递小哥工作的压力分布

工作难点

快递小哥在工作中存在很多难点。他们都以为最多的是用户不理解，投诉压力过大，占比达到42.43%；其次的难点是小区不让进，投递难度大，占比为31.09%；再次的难点是交通事故风险较大，占比达到25.77%；其他难点还有：自行赔付非本人原因造成的损失（23.88%），极端天气有危险（21.10%），风吹日晒、工作环境不好（20.92%），揽送环节漏洞多等（12.23%），工作量过大等（9.75%），交通工具总被查（8.87%），其他（1.42%）。在以上提到的这些难点中，有个别是天气原因导致的，但大部分还是人为因素导致的。

快递小哥工作的难点

合同签订情况

从快递小哥签订合同的状况来看，50.30%签订了固定期限劳动合同，占比最高；22.87%签订了劳务合同；9.22%没有签订劳动合同，8.45%签订了无固定期限劳动合同。整体来看，签订劳动合同的比例为61.94%，签订劳务合同的比例为22.87%，大多数快递小哥签署了正规的合同。

快递小哥的合同签订情况

工资拖欠情况

从快递公司拖欠员工薪酬的情况去看，91.43%的快递小哥表示没有拖欠薪酬的情况，快递公司基本能够按时为员工发放工资，这与快递小哥按件计酬的工资体系相关，公司对于快递小哥基本按月结清工资，采用现结方式，拖欠工资情况较少。

快递小哥的工资拖欠情况

交通事故遭遇情况及解决办法

39.24%的快递小哥表示曾经遭遇交通事故，说明快递小哥在送快递过程中交通事故频发。这与按件计酬的工资结构相关，多数快递小哥为了能够多送快递，会尽力缩短在路上所用的时间，从而导致交通事故频发，安全风险隐患较大。

在交通事故的处理方法上，快递小哥基本会采用与对方协商解决的处理办法，占比60.09%；18.83%的快递小哥会联系公司，公司会专门派人协助解决；11.30%的快递小哥会找交警进行认定处理，7.38%的快递小哥会联系保险公司进行解决。

快递小哥遇到交通事故的处理方法

居住环境

房屋类型

在居住的房屋类型选择上，快递小哥住在员工宿舍的比例最高，为42.55%；其次是平房独租和平房合租，比例分别为18.26%和12.06%；再次是楼房合租和楼房独租，占比为11.58%和5.85%；租住在地下室的比例为3.25%，借住他人房屋的比例为2.66%；另外只有小部分人住在自购房屋中，包括自购商品房（2.30%）和自购经济适用房（0.53%）。从调查结果看来，快递小哥群体的居住环境普遍不如人意，住在多人员工宿舍或平房的占据了较大的比例，只有极少数能够住在自购的房屋中。

快递小哥在京居住类型

房屋面积

在居住面积上，有15.37%的快递小哥住在人均不足5平方米的房屋内，有28.66%的人住在人均5～9平方米的房屋内，有30.44%的人住在人均10～19平方米的房屋内，有11.35%的人住在人均20～29平方米的房屋内，住在人均30平方米及以上房屋内的快递小哥累积占比14.18%。

快递小哥在京人均居住面积

居住位置

按照快递小哥居住位置距离市中心远近来划分，主要居住位置集中在三环到四环间（20.69%）、四环到五环间（24.76%）、五环到六环间（26.36%），居住在六环外（12.83%）和三环以内（15.36%）的快递小哥占比较小。快递小哥的居住位置呈现远离市中心、向外发散、向六环靠近的特征。

快递小哥在京居住位置

通勤时间

快递小哥每天上下班的通勤时间从半小时内到两小时以上不等，但通勤时间越长所占比例越小，有57.27%的快递小哥每天的通勤时间控制在半小时内，有28.25%的快递小哥每天通勤时间在0.5～1小时，说明快递小哥在选择居住地点和工作站点的时候会较为充分地考虑到距离远近和通勤时间长短的问题。

快递小哥在京通勤时间

休闲时间分配

在工作之余的休闲时间，快递小哥做得最多的事情排名前三位的首先是睡觉，占比达58.75%，其次是看电视或电影，占比达24.70%，再次是上网，占比为20.74%。由此可见，快递小哥平时休息时间较少，空余时间或用来睡觉，或用来上网看电视/电影，主要是进行单独性的室内活动，聚会、运动、逛街、旅游、培训等外出性和集体性活动参与较少。长期单独工作，空余时间也常常独处，可能加剧快递小哥的生活孤独感。

快递小哥的业余活动

图书推介

中国青年发展报告No.4

廉思等著

2019年12月 / 128元

ISBN：978-7-5201-5570-0

这是一部以当代大城市快递从业人员为主体视角的社会学研究著作，也是一部关于当代中国新兴职业群体生存实景的人类学分析作品。本书不仅从宏观层面分析了快递从业人员的群体特征、社会动能和风险压力，聚焦他们的身份认同、职业歧视、职业流动、人口流动、居留意愿等方面的深度挖掘，数据翔实，论证严谨，引人深思；而且在微观层面叙写了快递小哥自己的人生故事，展现了他们真实的工作与生活状态，栩栩如生，令人动容，感人至深。

本书目录

Ⅰ 总报告

1. 新时代的青年发展挑战与国家治理体系的现代化呼唤

——写在“蚁族”概念提出十周年之际（廉思芦垚周宇香）

2. 悬停城乡间的“蜂鸟”

——城市快递小哥群体调研报告（廉思周宇香黄凡）

3. “蜂鸟”的真实形态

——城市快递小哥群体数据分析报告（廉思曹轶昕李颖刘一锐）

Ⅱ 专题篇

4. 城市快递小哥职业身份认同研究

——基于社会互构论的质性分析（廉思曹轶昕）

5. 职业歧视对城市快递小哥社会公平感的影响研究